RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Annulation

Nous acceptons l'annulation de la commande avant l'expédition du produit ou du produit. Si la commande est annulée, vous serez intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons les retours de produits. Les clients ont le droit de demander le retour dans les 30 jours suivant la réception.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Après avoir reçu vos informations pour référence et numéro de suivi, nous vous rembourserons votre argent sur votre compte dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.

Pour résoudre votre problème au plus vite, merci de contacter notre service client support@youthjewels.com. Si vous avez des questions sur la politique de retour, veuillez nous contacter en ligne.

Retours (le cas échéant)

Les clients ne seront facturés qu’une seule fois pour les frais d’expédition (cela inclut les retours) ; Aucun réapprovisionnement à la charge des consommateurs pour le retour du produit.

Retours (le cas échéant)

En cas d'expédition gratuite, le client sera informé des frais de retour (des estimations peuvent être données en fonction de nos propres frais d'expédition aux clients).

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai donné.

remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement libéré. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit effectué. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@youthjewels.com