RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung vor dem Versand des Produkts oder des Produkts. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu verlangen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Nachdem wir Ihre Informationspakete als Referenz und Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, erstatten wir Ihr Geld innerhalb von 2–7 Werktagen auf Ihr Konto zurück.

Um Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice support@youthjewels.com. Wenn Sie Fragen zu den Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte online.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Dem Kunden werden die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) nur einmal in Rechnung gestellt; Für die Rücksendung des Produkts wird dem Verbraucher keine Gebühr für die Wiedereinlagerung in Rechnung gestellt.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Im Falle eines kostenlosen Versands wird der Kunde über die Kosten für die Rücksendung informiert (Schätzungen können auf der Grundlage unserer eigenen Kosten für den Versand an Kunden erfolgen).

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Frist automatisch gutgeschrieben.

verspätete oder fehlende Rückzahlung (falls zutreffend)

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft etwas, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@youthjewels.com